郭建强律师（右）调解后，双方签订调解协议。广西万益律师事务所供图

“郭律，又来啦！有你们这些大律师在社区值班，我们特别安心。”近日，广西万益律师事务所郭建强律师在青秀区凤岭北社区值班时，熟络的居民们热情地跟他打招呼。

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“郭律师能解决事情，他平时在社区值班，离我们又近。只要有法律纠纷，大家都找他。”提起郭建强律师，凤岭北、江湾社区的居民们都会由衷称赞。他看得到双方的关切点，找得准问题的牛鼻子，纠纷调解的成功率高达75%，在居民们心中特别有威信。

自2022年8月起，经通过严格的政府采购程序，万益所担任南宁市青秀区南湖街道、仙葫开发区辖区各村（社区）的法律顾问。在青秀区司法局的组织指导下，由万益所综合法律部牵头，安排22位律师担任青秀区那廖、德福等3个村屯，凤岭北、屯里等25社区的法律顾问，全心全意为社区居民分忧解难，为居民们解决诉讼争议8起，调解纠纷41起，调解成功率达68.3%。

走家串户解民忧

郭建强律师对双方进行调解。广西万益律师事务所供图

“郭律师你好，经过昨天维修漏水的公司人员检测，七楼客厅水管渗漏水已经维修……非常感谢你和小张为解决这次漏水问题所作出的努力。“近日，当郭建强收到凤岭北社区居民蓝先生（化名）发来的感谢短信，顿感欣慰。原来，因楼上住户家长期漏水，导致蓝先生家受损，日常生活也受到严重影响。收到调解申请后，郭律师和社区工作人员分别入户走访长期对立的两位邻居。经郭律师入情入理的劝诫疏导，双方终于就漏水原因核查整改以及费用问题达成一致，签订了《人民调解协议》并按约履行，终于填平了两位邻居间的“沟壑”。

郭律师说：“以调解的方式及时化解矛盾，对当事人来说，就意味着生活恢复安宁、幸福；对社区来说，就少了一个堵点、燃点。这就是践行‘枫桥经验’的时代意义。”

为民服务至精诚

林琪玮律师（左）在社区值班时为群众答疑。广西万益律师事务所供图

林琪玮律师（右）在进行调解。广西万益律师事务所供图

“要做好社区纠纷调解工作，难点不在于专业，而在于‘实打实’地调查、沟通。调解人要像大禹治水一样疏导矛盾，而不能跟老百姓‘打太极’，这样才能做到‘小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解。’”在金湖社区驻点的万益所综合法律部部长李金晟介绍。为此，他总结了三条经验：“一是注重沟通技巧，切忌激化矛盾。二是要梳通法理，讲通情理。三是提前做功课，务必提出切实可行的解决路径。”

2023年3月，某小区居民反映，该小区某单元一楼的一家餐饮店存在油烟、噪音扰民的情况，长期得不到解决。在该社区驻点的万益律师林琪玮得知后，决定“一管到底”。他先是会同社区居委会、物业工作人员冒雨实地走访，记录居民的意见，做好群众的情绪安抚工作，并多次与餐饮店经营者耐心沟通、析法明理。最终，餐饮店老板表示，邻里间要“以和为贵”，并提出了具体整改方案和时间表。目前，在各方努力下，上述问题已基本解决。

“家事村事社区事，一枝一叶总关情。”林琪玮律师总结道，“每一个来寻求帮助的群众，都有一个悲伤无奈，却有理说不出的故事，这就需要律师耐心地帮助他们总结归纳具体需求，提出合理的解决方案。”

自2018年起，青秀区将“一村（社区）一法律顾问”工作列入为民办实事工程，使其成为打通法律服务“最后一公里”，惠及村屯、社区群众的重要举措。目前已在城区118个村（社区）设立法律服务工作室或工作岗（席）位，配备律师和基层法律服务工作者，实现了一村（社区）一法律顾问全覆盖。

南宁市青秀区司法局局长凌飞表示，深入推进青秀区的“一村（社区）一法律顾问”工作，是贯彻落实全面依法治区和乡村振兴战略部署，推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。驻点村（社区）法律顾问积极引导基层群众以合理合法的方式表达诉求，有力营造了“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的氛围，对于贯彻落实以人民为中心的发展思想、满足人民群众日益增长的法律服务需求、维护城区社会经济健康发展具有重要意义。（韦柳丹）