“明经理，麻烦你核实一下信息，没问题的话签个字就可以了。”近日，在四川泸县政务服务中心41号综合窗口，工作人员梅玲正在为泸州跃鹏物流有限公司负责人明生科办理道路运输证注销业务。

明生科所在的公司办公地点主要在泸州，经营许可地址在泸县嘉明镇。作为一个物流公司，需要经常来泸县办理车辆道路运输证过户、换发、延期、转出、转入等业务，平均每个月需要办理5次。

虽然需要办理的业务较多，但是大部分都可实现手机办理。因此，距离明生科上一次来现场办理业务，已经是半年前。“今天刚好来泸县办理其他事情，就顺便过来签字了。平时没空过来的时候，工作人员都会将文件免费邮寄到我们公司，我们签了字又寄回来。”明生科说。

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原来，明生科通过手机扫描办理事项二维码，直接进入需要办理的事项页面，按要求上传相关资料电子档，就可以顺利办理。

这一切便利，主要源于泸县行政审批局推出的“民心守护”工程之一——“码上办”集成办事服务。

近年来，泸县深化“放管服”改革，优化政务服务流程，聚焦“企业关心的N件事”，针对“项目审批、手续办理等审核耗时费力”的问题，成立了工作专班，制定了专项整治方案，创新开展“码上办”服务，大力推行政务服务“掌上知”“指尖办”，着力提升政务服务功能。

提升审批“时速”，实现“一次扫码，马上办好”

按照“减材料、减环节、减时限、减跑动”要求，泸县组织全县36个部门、20个镇（街道）对4159个政务公开事项进行再梳理、再简化，压减了事项审批时限13个、精减材料9个，并印制成了“办事一本通”，编成“政务地图”，为群众提供了全方位的办事指南。

“现在群众只要通过扫描相应的二维码，就可以直接进入办事页面，省去网页搜索四川政务服务网、登录办事大厅、搜索办理事项、选择子事项、选择所属审批部门等多个环节，办事就更精准、更便捷了。”梅玲说。

除了减少了办事流程，“码上办”的推行还让群众实现了在家、在企业办理业务。

作为“码上办”集成办事服务的“受益者”，明生科说：“以前办理一个业务需要提交年审申请表、技术等级评定表、保险单等纸质文档，而且必须到现场或邮寄过来才能办理。现在方便多了，很多业务在手机上扫个二维码，5分钟之内就可以办完，省时省力又省钱，业务办理的速度和效率提高了不少，所以我已经半年没来泸县办理业务了。”

据了解，通过精简和梳理，泸县减少了相关审批环节32项，实现平均审批提速92.24%，让群众真正实现了“一次扫码，马上办好”。

精准查、重点攻，让政务服务“面面俱到”

“我9点20开始办理业务，9点25左右就把这个业务办好了，确实快得很。”中国农业发展银行泸县支行工作人员刘丹经常要为单位职工办理参保业务，对“码上办”的推行，她深有感触，“我经常要办理社保缴费、人员增减等业务，以前很多业务必须到现场才能办，而且要排很久的队，现在只需要扫个二维码就可以了，真的比以前方便多了。”

社保作为群众办理的高频业务，对快捷、高效有着更高的要求。为此，泸县针对涉及企业和个人的高频事项，积极做好精准查、重点攻，将个人出生、上学、服役退役、工作、置业、婚育、退休养老等全生命周期67个高频事项确定为“一件事一次办”事项，在县、镇两级政务服务大厅开设专窗办理，并将相关二维码同步连接到四川政务服务网“在线申请”平台，开展登录注册、网上申请、网上办理及线上咨询全流程服务。

围绕工程项目的立项、规划、施工、验收四个阶段，泸县规范制作了152个建设项目审批事项“一码通”，实现企业只扫1个二维码，就能快速准确获取4个阶段、20类服务“一网通办”事项信息，并实现网上办理。今年以来，泸县完成工程建设项目“一码通办”审批325件。

“截至目前，泸县通过扫码办理群众医保缴费、社保缴费、养老保险资格认证等高频事项6.8万件，完成工程建设项目审批312个。同时，推动‘川渝通办’‘跨省通办’，实现‘一窗办结、一次办成’，累计办结‘跨区域通办’7675件。”泸县行政审批局局长陈琴说。

用心讲、大力推，让群众“少跑腿、好办事”

“办理社保业务只需要扫描这个社保局的二维码，就可以跳转到个人参保证明查询打印页面，在手机上就可以看了，不用排队。如果需要相关纸质资料的话，可以申请邮寄，我们这边可以免费邮寄的。”在政务服务中心综合窗口，工作人员宋长联正在耐心地给前来办事的群众张举梅介绍“码上办”服务。

不同于传统服务方式，“扫码”办事有效地解决了群众来往奔波、排队等待等问题。“我今天过来帮家人打印参保证明，通过工作人员的宣传，我扫描了这个二维码，几分钟就把业务办理好了。”张举梅说。

为更好地推行“码上办”服务，泸县通过送政策进企业、印制宣传手册、张贴公告、召开院坝会、利用当家人微信群等线上线下方式，全方位宣传政务服务办事指南二维码“一本通”和工程建设项目“一码通”，引导企业和群众扫码开展“网上办、码上办、掌上办”。同时，定期动态调整事项“二维码”，实现线上线下办事指南同步更新，助力企业群众办事实现随时查、随地查、随手查。

“‘码上办’不仅减少了我们的工作量，还提高了工作效率，更重要的是可以让群众少跑路、好办事、多办事，”梅玲说：“比如以前有些业务需要提供十七八个资料，现在改革后只需要五六个就可以办理了。”

如今，作为一项“民心守护”工程，“码上办”的推广让越来越多的人享受到了政务服务改革的红利，实现了“网上办、指尖办、预约办”，体会到了更多优质、高效、便利、温暖的政务服务。泸县政务服务中心虽然少了往日的拥挤，却取得了更高的服务质量和效率，赢得了群众更多的认可与肯定。（牟敏 向兴桂）