本文转自：人民网

3月以来，湖南长沙、邵阳等地相继报告新型冠状病毒肺炎确诊病例。

建行湖南省分行认真贯彻落实省委省政府决策部署和总行关于疫情防控期间加大金融支持力度的要求，压实主体责任、强化科技保障、优化线上服务，畅通金融“血脉”，强健经济“肌体”，统筹做好疫情防控和金融服务，众志成城携手抗击疫情。

闻令而动，守好战“疫”主阵地

建行怀化市分行第一时间积极向市防疫办相关部门汇报沟通，第一时间组织召开了党委会，上下齐心、内外联动，对防疫工作进行部署。第一时间，停业的网点门口张贴歇业公告，怀化市鹤城区内32个自助银行的143台自助设备正常运行，满足了市民的日常存取款需求。

这份行动力来自建行湖南省分行党委的坚强领导和果断决策。把疫情防控作为当前头等大事来抓。3月22日上午，建行湖南省分行行长文爱华主持召开会议，要求全行研究部署疫情防控工作，坚决贯彻中央、湖南省政府和总行的防疫工作要求，压实主体责任，守土有责、守土尽责、守土负责，牢牢守住不发生疫情规模性反弹的底线。

省内540多家建行营业网点迅速响应政府号召和上级工作提醒，切实做好疫情防控工作，加强网点秩序管理。全体工作人员全程佩戴口罩，并通过多种方式宣传普及疫情防控知识，在网点醒目处张贴“戴口罩、勤洗手”“保持一米线距离”等宣传海报和防疫通告；为前来办理业务的客户赠送口罩等防疫物品，提高客户防疫意识，保障客户身心健康；从严控制厅堂人数，积极做好厅堂分流引导，提示客户保持间隔距离，避免出现客户聚集办理业务的情况……贴公告、调账户、清资金、划清算、送明细,建行人用疫情之下的服务坚守，用艰难时分的风雨同舟，奏响的金融战“疫”曲。

多措并举，跑出战“疫”加速度

“明天早上六点半请外派人员准时在网点准备交接……”建行长沙人民中路支行工作群晚上11点仍然信息不断。为解决单位客户代发工资无账户问题，避免扎堆开办工资卡，支部书记于佳排兵布阵，在做好防疫充分准备下，由两位副行长带队，组成6人“张富清金融服务队”，连续三天为重要公司客户上门办理工资卡业务，得到企业领导和员工一致认可和赞誉。

湖南某酒店管理有限公司位于长沙市雨花区，在疫情期间面临较大的经营压力，因需要支付固定工资等费用，资金需求较为急迫。在与客户充分沟通后，建行长沙奎塘支行主动了解客户痛点、难点，急客户所急，妥善安排人员进行操作，克服重重困难，在遵循防控原则前提下，与疫情赛跑，加班加点完成线上申报、抵押收妥等流程，成功放款抵押贷款310万元，为企业雪中送炭。

疫情防范紧要、关键时期，建行各基层网点积极做好到期贷款客户转化工作，提前梳理到期客户清单，灵活响应客户合理要求，利用微信、电话等线上途径迅速与企业对接，及时了解企业疫情防控情况、生产经营情况、到期转贷需求。居家办公的河西支行副行长曾博达通过线上一对一服务，指导客户办理贷款支用，让客户真正享受“7*24小时，一键即贷”的融资服务。

义不容辞，谱写战“疫”建行情

“当前疫情防控任务重、时间紧、压力大，鼓励员工积极投身志愿者服务，支援社区一线，用行动协助做好疫情防控工作。”何妍是建行长沙树木岭支行党支部书记，疫情趋紧，她带头组织本行员工极配合街道党支部开展疫情防控和疫苗接种、核酸检测工作，协助防控知识宣传、楼道巡查等工作，与社区基础工作者互为补充，筑牢社区疫情“防护墙”。与此同时，树木岭支行还充分利用劳动者港湾提供温暖休息场所，为抗疫一线志愿者和周边居民送上一杯暖茶，做好后勤服务。

“在我们社区急需志愿者维护核酸检测秩序的时候，建行的志愿者来了，给予我们很大的支持！”3月19日，怀化莲花池社区的佘玲玲说道。在几轮核酸检测中，建行怀化市分行都积极派出了多名志愿者协助各大社区的防疫工作。

面对疫情，社区内、学校中、劳动者港湾里……湖南建行志愿者组建“张富清金融服务队”冲锋带头，奔赴一线，以高度的社会责任感，践行着建行人勇于担当、甘于奉献的精神和信仰，书写着国有企业的责任与担当。（赵李 唐广超）