记者 陈乃彰 通讯员 丰淑秀 邹健峰梁雅迪

10月17日，高区举行提升群众满意度工作新闻发布会，高区建设局通报今年以来居住环境优化提升工作成效。

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2023年，高区以群众需求为导向，以解决身边的“急难愁盼”为切入点，扎实开展居住环境改造提升工作。16个老旧生活片区完成改造，1.23万户居民迎来新生活；10个小区的道路破损问题得到解决。通过一系列工作，为居民营造安全、畅通、整洁的居住环境。

居住环境更安心

老旧小区改造全面完成。2023年共完成16个老旧生活片区完成改造，1.23万户居民迎来新生活。在改造过程中，以满足群众的居住需求为出发点和落脚点，召开业主见面会、方案对接会90余次，实施5轮方案优化调整。同步建设服务用房24处，安装健身设施34处，新增停车位1374个，小区设施更加完备，停车难的问题得到有效缓解。

2020年以来，高区累计投资10.8亿元，完成72个小区改造，惠及居民4.6万户，改造面积426万平方米，新建公园游园86处，增加停车位8600余个，改造车位2.7万个，新建非机动车充电137处，让“老居民”乐享“新生活”。

小区硬件设施提升。将群众反映小区道路破损问题作为攻坚项目进行突破，投资1000多万元，对10个小区的破损道路进行维修，维修总面积6.25万平方米，受益群众1.36万户。

推行“民生小事”政策，对于资金筹措困难的住宅维修项目，政府承担30%，单个项目不超过30万的维修费用，特殊项目一事一议方式推进。西涝台御鑫佳园小区正式用电进场施工，2144户居民12月中旬将用上“安全电”；投资200多万的高新花园1号楼外墙修复已于9月28日进场施工，计划11月中旬结束。共开展微小维修项目219个，解决墙皮掉落、外墙漏水、楼宇门损坏等问题；开通居住环境领域问题反映专线3792600，受理群众反馈问题并及时处置。

物业服务提质增效。实行物业企业末位淘汰制，启动物业服务项目考核评比，累计约谈18家物业企业，督导整改存在问题。针对群众反映的原物业公司撤出以及物业公司服务不到位、群众不满意的小区，组建国有物业服务团队接管。目前完成招商花园等6个小区的入驻，服务面积47.22万平方米，5023户居民享受到更好的物业服务。

管理服务更贴心

违建治理有效提升。近期拆除滨州街5号楼等7处新增违法建设，确保零增长，对新增违法建设坚持零容忍；对存量违法建设实行分批整治，先后对11处历史遗留违法建设进行拆除，力争逐步清零。

妥善处置油烟扰民问题。先后对排烟口不符合标准或与居民楼相邻的15家餐饮单位进行督导，因地制宜分类制定整改措施，确保问题得到有效解决。联合各职能部门对21家新进餐饮单位进行现场勘验，从源头上解决油烟污染问题。

出行生活更顺心

2023年，高区加快推进市政重点工程，针对群众反映的积水问题，组织对文化路—福山路路口、天津路—承德路路口（春风里北门）等3处积水点进行改造，缓解积水问题。杜涝线路面恢复、柴峰路拓宽改造、古寨南路改造等惠民工程均按照时间节点取得阶段性进展，有效提升了道路通行能力。

积极应对旅游旺季游客激增问题，盘活火炬八街、国际海水浴场周边闲置资源，在环海路沿线新建改扩建停车场2处，新增机动车停车位931个。实行大、小型车分流管理，增设指引标识和车位数量显示屏，并纳入各大地图导航平台，让居民停车有“位”。