中秋、国庆我在岗 供水服务不打烊
来源：泰安日报 2023-09-29 09:58:50
(资料图片)
市自来水有限公司
中秋、国庆我在岗 供水服务不打烊
■供水服务热线随时接听用水服务咨询。通讯员供图
□通讯员 刘晓霞 孙启欣 林森
红旗漫卷千秋月，灯彩家国共此时。在这举国欢庆、阖家团圆的“双节”喜悦里，有这样一群人，他们没有轰轰烈烈的壮举，只有勤勤恳恳的工作；没有一丝一毫的懈怠，只有恪尽职责的坚守。每逢节假日，泰城居民安全用水的背后，都离不开他们地默默付出，他们就是市自来水有限公司“泰水人”。
面面俱到，做好供水设备安检。公司生产保障大队本着“不留死角、不漏一处”高度负责的态度，提前制定安全检查计划，对净水厂、各级泵站、管网、水源地等进行彻底巡检维护，确保安全隐患早发现、早处理。对排查出的问题做到立行立改，强化供水安全风险管控，全面提高优质供水能力，切实保障“双节”期间供水安全稳定。
多措并举，做好管网压力调度。客户服务部结合近期用水实际情况和调度系统“大数据”，完善供水运行方案，通过分布在全市范围内88个供水管网测压点，时刻关注用水变化规律，全天候监测管网流量、水质和水压情况，科学调度、优化运行，保障供水管网压力平稳安全，确保“双节”期间平稳高效供水。
一丝不苟，做好水质检测。严密监测全流程供水水质，严格执行水质三级检验制度，针对“双节”期间气温情况，密切关注原水水质变化情况。水厂积极做好每日检测、试验，科学调配药剂投加，做足做强应急处置准备，适时加大源头水、进出厂水、管网水等关键环节水质监测频率，确保水质安全。
脚踏实地，做好道路管网巡查。管网管理中心加大重点路段、大型小区巡查力度和频率，防止管道损坏事故的发生，确保市区供水管道安全运行；对未完工的供水施工现场实行封闭管理，做到施工现场围挡支护牢固、警示标识明显，确保安全无事故。
春风化雨，做好客户服务话务员。供水服务“叮咚热线”0538-6992000随时接听群众用水咨询，客服热线肩负着公司与用户联系桥梁的重任，24小时服务不停歇，为用户答疑解惑、排忧解难，确保及时接收到用户的用水诉求并妥善处理。
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