营商环境提升无止境服务再上新台阶,首届燃气用户交流座谈会举行


【资料图】

记者 赵波

5月23日青岛能源集团泰能天然气有限公司邀请了上清路小学、青岛酒店管理学院、青岛理工大学等18所学校燃气工商用户交流座谈,倾听用户的声音,了解用户的需求。这是响应青岛市委、市政府“深化作风能力优化营商环境”专项行动的具体举措。

青岛能源集团泰能天然气公司围绕企业发展、用气安全、管家服务等方面参会代表做了详细介绍,并对用户长期以来的信任和支持表示了衷心的感谢。各学校代表们结合自身用气情况进行了交流发言,提出了一些用气疑问和工作建议,公司相关部门负责人一一进行解答;同时代表们对公司营商环境工作给予了充分肯定、对“服务管家”模式赞不绝口,纷纷表示这样暖心的一站式服务真正做到了让用户省时、省力、省心。

座谈会中,代表们体验泰能天然气公司的智慧厨房、参观了调度中心和数据分析中心,沉浸式体验了大数据、工业互联网等智慧赋能燃气高质量发展的成果,打破了用户对传统燃气行业的看法,让用户感受到数字化助力燃气安全与服务的飞速发展。

通过座谈交流,进一步畅通了泰能天然气公司与用户之间的沟通渠道,后续,泰能天然气公司将聚焦优化“六个环境”,依托数字赋能、精准施策、管家护航“三大行动”,聚力全生命周期智慧化服务、无感式服务“两个提升”,以更务实的作风、更有力的举措,持续推动用气营商环境再优化、燃气用户满意度和获得感再增强。

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