人民建议 | 山西网友建议搭建智慧物业平台获官方回复

来源：人民网-山西频道 2023-05-12 09:46:43

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人民网太原5月12日电（记者张婷婷）4月30日，来自山西太原的网民董先生通过人民网“领导留言板”给太原市市长张新伟留言，建议推进智慧物业平台建设工作，学习借鉴他山之石，开发“太原业主App”，以推进业委会各项工作有序进行。

该网友在留言中指出，小区在业委会成立过程中存在各种困难。在住宅小区成立业主大会过程中，由于业主人数较多，且受场地条件所限，大部分采取书面表决意见的形式召开业主大会。因为存在购买房屋后实际并不在小区内长期居住的情况，造成业主身份认定异常困难，业主大会筹备组或者业主代表需要反复通过物业联系业主发放选票、回收选票，造成业主大会成立以及表决的工作进展迟缓。

除此之外，巨大的工作量让业委会和志愿者付出了很多时间和精力，也造成了资源浪费，并且业主普遍对纸质投票的真实性、公正性、准确性存在质疑，甚至怀疑有人为操作的空间，对投票结果不认可，极易造成矛盾纠纷，影响广大业主维护自身合法权益。

“领导留言板”截图。

对此，网友建议开发“太原业主App”，以推进业委会各项工作有序进行。因为电子投票系统的使用能一次性解决投票参与难、身份核验难、统计核算难等，业主不受时间、地域影响，就能够参与决策，表达真实意愿。投票结果自动生成，不用花费大量人力和时间进行统计，节约了成本。通过投票系统，街办、社区可以清楚掌握小区的情况，及时有效对小区决策事项进行监督指导。

在留言中，网友举例说明，北京市住建委已经开通手机端投票系统“北京业主App”，依托北京市住建委房屋大数据平台，通过输入业主姓名和身份证号完成业主实名认证，在本小区进行投票，投票结束后系统自动计算结果，完成表决事宜。

“领导留言板”截图。

根据太原市房产局核实，该市已于2022年启动以房产大数据为基础的智慧物业平台建设项目，并开发“社区治理”功能。据介绍，智慧物业平台以房产大数据为依托，房屋数据源基数大、维度广、信息杂，且包含较多敏感信息，因此在导入平台前还需要完成较长时间的数据处理工作。目前。该平台还在开发中，“社区治理”功能尚不健全。

在回复中，太原市人民政府办公室明确说道，下一步将积极推进平台建设工作。

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