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为满足群众需求，大东区新时代文明实践中心通过“群众点单、所站派单、志愿者接单、群众评单”工作制度，实现帮扶精准化、对接专业化、服务实时化。涉农街道结合本地实际，打造更加贴合村民需求的特色志愿“云”服务，通过志愿者服务团队以多形式开展文明新风、敬老助残、环境保护、农业知识法规宣传等文明实践活动，让志愿服务“红马甲”成为大东区文明新风景线。

结合实际 精准点单

新时代文明实践中心通过常规走访、巡查走访等方式实现志愿服务全覆盖，让群众不出家门就能点单，不用出村就能享受志愿服务，在活动方式上不断创新，丰富活动内容，大东区文官街道结合城乡结合部实际，打造独具特色的涉农文明实践站。依托村新时代文明实践站点单服务，通过“大喇叭”广播、微信群传播等形式，持续开展志愿服务活动、专题党课。正值春耕时节，文官街道工作人员进行实地走访，在田间地头询问大家需要的政策服务，在经过走访，汇总问题后，文官街道邀请农业类知识志愿者，在柳岗村新时代文明实践站为大家集体“派单”，开展了一场“政策支持助力春耕”的法律服务宣讲会。

特色服务 暖心派单

大东区新时代文明实践中心依托新时代文明实践所（站）的“点单”“派单”功能满足群众不同需求。新时代文明实践所（站）的“点单”内容涵盖政策宣讲、爱心服务、文化宣传、技能培训等，并通过群众需求迅速“派单”给志愿者服务团队。全面践行一线工作法，各级干部由“坐等上门”变“主动下沉”。街道领导班子、村（社区）“两委”成员、驻村第一书记和工作队员、党员、网格员经常性入网入户开展巡察走访。逐步实现志愿服务的全覆盖，让群众不出家门就能点单，不出村就能享受志愿服务。文官街道柳岗村网格员在走访中了解到一户残疾夫妻出门办事难的问题，网格员帮助残疾夫妻咨询、了解办事的程序，带领夫妻俩人去办理相关事项，并把夫妻安全送到家，根据夫妻二人咨询的法律问题还为他们带去了《民法典》，并邀请法律方面的专家志愿者到居民家中现场讲解，受到了一致好评。

大东区新时代文明实践中心将不断探索创新志愿服务平台功能，加强实践阵地“云”升级，在精准服务群众、建立长效机制等方面，激发文明实践的生命力，不断满足人民对美好生活的向往。建立长效机制等方面加强探索，积极创新出特色，以更优化的路径激发文明实践的生命力，不断实现人民对美好生活的向往。