快消息！服务企业超过4万家，“服务企业专员制度”来了

来源：人民日报客户端 2023-04-17 07:35:47

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刘新吾

为持续服务好市场主体，全面贯彻服务企业专员制度，重庆市经济信息委制定《重庆市服务企业专员制度实施方案》。目前，该制度服务企业总数超过4万家。

服务企业专员制度旨在形成服务基层、服务企业、服务群众“三服务”工作的重要抓手，加强政企常态化联系对接，丰富服务企业发展内容，为做好要素保障、项目推进、创新驱动、融合发展、人才支持等各方面服务工作提供更有效的渠道、更高效的机制、更管用的办法，更好解决企业存在的卡点、堵点和“急难”问题以及相关诉求，真正实现惠企纾困。

服务企业专员制度建立了系统闭环的“13941”工作体系，其中“1”是坚持一企一员，每个服务对象都要有明确的服务专员；“4”是指具体的4个机制，包括问题线上“闭环办理”机制、政策宣传“惠企有感”机制、政企互动“供需对接”机制、最佳实践分析和典型问题案例复盘机制；最后一个“1”是用好用活“企业吹哨·部门报到”助企服务平台，通过线上线下联动，为服务企业专员制度落地落实进行数字化赋能。同时，服务企业专员制度要求专员针对企业反映的困难、问题及其诉求实施“马上办”、“即刻办”，迅速协调化解，提高服务企业效率和质量。

《方案》还提出通过系统性组织、效能化落实、数字化赋能、廉洁型服务、动态化考评五项措施来推进服务企业专员制度有效落地。此外，重庆市每年还将甄选出10佳服务企业典型案例和10佳服务企业优秀专员，提高企业和服务专员的积极性，在全社会营造支持企业发展的浓厚氛围。

“我们将把服务企业促发展作为适应新常态、激发新动力、推动新发展的重要举措，吸引和服务更多胸怀梦想、敢于创新的企业家、创业者来到重庆、扎根重庆、建设重庆。”重庆市经信委副主任涂兴永说，接下来，将持续推进服务企业专员制度落地落实，助力惠企纾困，推动重庆市企业高质量发展。

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