国网寻乌县供电公司：开展专项督查提升服务满意度

来源：人民网-江西频道 2023-03-31 12:48:12

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为全面查找供电服务过程中的管理漏洞及短板问题，近日，国网赣州市寻乌县供电公司纪委以优化电力营商环境为抓手，组织开展对2022年度以来供电服务意见工单处置情况进行监督检查，进一步提升本单位供电优质服务水平。

该公司纪委周密部署，精心组织，由党建部牵头，供用电部、行政部配合形成联合督查小组，对2022年各渠道受理的供电服务意见工单进行全面梳理分析，重点排查漠视侵害群众利益，影响电力营商环境等问题处理情况和追责情况，查找症结背后存在的人为因素和管理问题。针对督查中发现的责任追究不到位以及业务执行不规范等问题，督查组逐一剖析原因，从管理上查找问题根源，督促专业部门详实制定措施，切实加以整改，明确整改责任部门、责任人、时限及相关要求。

下一步，国网寻乌县供电公司纪委将持继深化专项督查，督促各专业部门提高工作站位，发挥协同监督作用，切实履行“管业务必须管监督”职责，及时查缺补漏，梳理完善供电服务管控机制，持续优化供电服务各项措施，不断提升客户的用电幸福感和满意度。（陈文瀚）

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