全球头条:率先实现兴义地区2022年度电费结零


(资料图)

兴义贞丰供电局:

率先实现兴义地区2022年度电费结零

本报讯 (特约记者 皮佳丽 通讯员 吴欢乐) 2022年12月26日20时20分,随着最后一笔电费进账,兴义贞丰供电局2022年度电费回收在兴义地区率先实现年度电费结零。

电费回收是营销管理工作最后一个环节,也是最关键的一个指标。该局结合区域电费缴纳特点,制定了《贞丰供电局2021年电费回收工作专项奖惩实施方案》。通过开展“电费回收”专项行动,加强对专变等大用户的重点关注,积极主动加强与客户沟通了解,营造了良好的营商环境。同时,建立客户全方位服务体系,从供电安全、电压质量、抄表收费、用电办理、服务渠道、停电处理6方面着力,打造客户经理“贴心电保姆”,积极利用南网APP、支付宝、微信、银行卡等交费平台和银行代扣方式,让越来越多的客户体验足不出户、动动手就可智能交费的方便和快捷,切实解决了用户“缴费难”问题。通过“线上+线下”的无缝联络,让电费回收管控工作高效有序进行。

值班总编 查必芳 编辑 陈茜茜 校对 朱维 版式 高真媛

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