快消息！临高公安实施“一窗通办” 群众办事按下“加速键”

来源：南海网 2022-12-28 18:29:14

(资料图)

新海南客户端、南海网、南国都市报12月28日消息（记者林文泉）“没想到在综合窗口，不仅能把身份证给补办了，还可以把丢了的驾驶证也补了，不用再绕道跑一趟车管所，实在是太方便了!”日前，临高居民陈先生在同时拿到临时身份证和驾驶证后感慨地说道。据悉，2022年以来，临高县公安局推动公安政务服务由“一门通办”向“一窗通办”转型升级，最大限度整合警务资源，打破警种壁垒，优化办事流程，群众来办事按下“加速键”。

为消除通办服务中的梗塞，临高县公安局按照“一窗通办”的改革工作要求，科学调整岗位分工和窗口设置，优化业务办理流程，将户政、车驾管、出入境等高频业务，集中整合“多窗”为“一窗”，按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出证”服务模式运行，不仅大大提高了窗口民警工作效率，也有效缩短了群众办事时间。

办事群众在综合窗口咨询流程。

临高县公安局坚持进一步优化窗口服务流程，精简办事程序，不断拓宽服务渠道，拓展服务方式，推行“容缺受理”“告知承诺”，积极为群众提供业务咨询、办件材料预审、智慧导办等服务，主动引导群众通过自助机、网办设备开展自助办理，并热心为老年人等特殊群体提供帮办代办等服务，通过线上线下同质办，帮办代办灵活办，畅通各个办理渠道，做实“精细办”模式，让企业和群众充分享受“定制化”服务的便利，用行动落实兑现临高公安政务服务“一窗通办”“一次办好”的承诺。

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