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本报讯(通讯员李文艳)永仁县纪委县监委以“清廉机关”建设为抓手,全面推进政务服务系统转作风、提效能、优服务,倾心打造群众满意的政务服务,擦亮永仁县“阳光政务”服务金字招牌。
转作风,筑牢“清廉根基”。坚持把机关转作风作为“清廉”建设的重要抓手。在具体实践中,大力倡导“一把手”带头转变思想观念、工作作风,督促政务服务部门严格落实一线工作法、实行“局长坐班制”,通过进驻政务服务部门的“局长坐班”和领导班子轮流脱产到窗口“体验式”服务,有效为企业、群众解难题。今年以来,进驻中心窗口的39家单位班子成员轮流坐班为群众解决急难愁盼问题189个。
提效能,打造“清廉队伍”。聚焦打造一支办事高效、作风优良的政务服务“金牌店小二”队伍。设立“办不成事”反映窗口,集中受理和解决企业、群众在办事过程中遇到的问题。同时注意收集推诿扯皮、不作为、慢作为等损害营商环境问题线索,通过督促监督,让“难办的事”办得了、“办不成的事”办得成。采取“室组”联动的方式,对政务服务大厅各窗口开展明察暗访、“体验式”监督,发现“庸、懒、散、慢、推”和“吃、拿、卡、要”等行为,坚决予以查处。
优服务,建强“清廉政务”。督促窗口单位把“放管服”改革作为转职能、提效能、优服务的重要载体,简化审批事项、下放权限、下沉服务,率先在楚雄州实现县、乡、村三级政务网络全覆盖;探索“跨省通办”打破区域壁垒;“帮办代办”让服务“清”上加“亲”,变“被动审批”为“主动服务”,打造一条龙审批、一站式服务、零费用代办的“阳光代办110”品牌,让永仁县政务服务有速度更有温度。
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