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中工网讯 据劳动午报消息,日前,从滨海新区总工会获悉,新区总工会大力开展“四送一补”服务职工下基层活动,通过培训不断丰富职工精神文化生活,推进职工素质工程建设,激发基层工会组织活力。每一次活动结束后,新区总工会都会为参与者发放满意度调查表,真正做到服务满不满意职工说了算。
“四送一补”服务职工下基层活动是滨海新区总工会的一项特色品牌工作,即“送技能培训、送教育培训、送文化培训、送活动培训,补工作短板”。去年6月,新区总工会再次升级“四送一补”服务职工下基层活动,进一步创新服务模式,服务内容更加紧贴基层工会和职工需求。
“自开展‘四送一补’服务职工下基层活动以来,新区总工会瞄准基层工会组织和职工需求,及时更新‘送服务’的内容和形式,构建起以职工为主体的活动方式,为职工提供有温度的服务。”滨海新区总工会相关负责人介绍,新区工会系统将职工的需求细化,以多种形式的培训为载体,帮助职工提升职业竞争力,更好地服务于自身和企业发展。
此项品牌工作运行以来,新区工会系统逐渐形成“职工提出需求——基层工会网上申报——新区工会审批——需求对接——服务到基层——职工满意度评价”的服务流程。“为了能让基层工会便捷地享受‘四送一补’服务,我们还不断简化流程,实行网上申报,及时对接需求,实现快速申请、高效对接。”新区总工会相关负责人说。 在“四送一补”活动结束后,职工都会收到一份满意度调查表,以便对教师或裁判、活动内容、活动形式等进行评价并提出建议意见。这份评价也成为衡量服务效果的重要方式。职工满意度评价制度的建立真正让“四送一补”服务形成闭环,并为之后更好地服务提供了鞭策和动力。据统计,一年多以来,滨海新区总工会免费为基层工会开展线上线下各类培训提供师资和活动规划服务,截至目前,新区共开展送文化培训45场,送技能培训7场,送教育培训43场,送活动培训20场,效果显著,受到职工好评。(劳动午报记者王晓君 通讯员徐欣)
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