南宁市江南区社会治安群防群治工作群、淡村市场福建园派出所服务群、淡村市场行业代表群、江南水街商户群、绿城反诈小哥管理人员沟通群……社区民警的工作有多烦琐？或许从“小事”不断的微信工作群里便能感受一二。

周鼎晨是南宁市公安局福建园派出所社区民警。自夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，表现突出的周鼎晨被评为“百日行动”会战之星。8月24日，记者近距离感受这名“90后”社区民警的日常，看看群众眼中的小周警官有何工作秘诀。

【资料图】

福建园派出所辖区新增了200余名“反诈骑手”

警企联手派送“反诈大餐”

8月24日下午5时，临近晚餐高峰期，外卖小哥黄楚程带着全新的外卖装备出发了。在他的外卖箱显眼处，张贴着通俗易懂的反诈公式。例如“刷单做任务+返利=诈骗！”“客服退款+私下理赔=诈骗！”“涉嫌案件+逮捕证+资金核查=诈骗！”外卖箱里则装有“反诈餐垫”，一个个实用的防诈反诈知识将随餐品送到顾客手中。

周鼎晨给外卖箱贴上“反诈公式”

当天，福建园派出所辖区200余名“反诈骑士”都添置了同样的新装备。这一反诈新招的策划者正是周鼎晨。“在研判电信诈骗高发小区的基础上，我们充分发挥警企合作优势，联合辖区内美团外卖、顺丰快递站点组成‘反诈骑士’。”周鼎晨介绍说，通过精准投放反诈知识，将进一步提高反诈宣传的受众人群精准性和覆盖面，增强辖区群众防骗识骗能力。

快递贴上了通俗易懂的反诈知识

实际上，“反诈骑士”并非突发奇想，而是基于周鼎晨连续走访了辖区60余名电信诈骗受害者，并从中分析出这些受害群体多为年轻人，以及爱吃外卖、喜欢网购等群像特点，最终摸索出“反诈骑士”送反诈知识的办法。

同为福建园派出所社区民警的邹耀维佩服地说，周鼎晨善于思考，勤于钻研，更相继打造了南宁首个反诈菜市、首家反诈商场、首场反诈主题动漫展等令人眼前一亮的反诈宣传形式。得益于周鼎晨和同事们的努力，在“百日行动”期间，辖区电诈警情实现环比下降83%的好成绩。

群防群治练就“火眼金睛”

下午6时许，离开外卖站点的周鼎晨来到淡村菜市。此时菜市里依然人气不减，周鼎晨组织市场群防群治志愿者一同开展巡逻防控工作。自接管淡村菜市以来，周鼎晨经常在菜市里穿梭，和这里的群众打成一片，俨然成了菜市里的“小明星”，号召力极强。

周鼎晨（左）和淡村菜市的商户们打成一片

遵循警力有限、民力无穷的工作思路，自“百日行动”开展以来，周鼎晨牵头号召辖区各单位党员、环卫工人、外卖员、快递员组建“星光党员义务服务队”“红袖章义务网格员”等群防群治队伍，加强对淡村菜市的安全防范工作，得到了辖区居民的积极响应。

目前，淡村菜市的群防群治队伍已发展了300余名队员，队员们积极协助周鼎晨开展治安巡逻防控、街面信息反馈、矛盾纠纷调解、排查安全隐患等工作。巡防队员蒋扬飞点赞到：“小周警官经常在微信群里给队员们上课，告诉大家如何识别小偷。比如小偷的目光总是游移不定，专门挑人多的地方挤。”

周鼎晨带领群防群治队员在淡村菜市巡逻

让蒋扬飞印象深刻的是，8月19日上午，一名可疑人员出现在菜市，第一时间被巡防队员发现并拍照发至工作群，提醒大家多留意。两个小时后，当该名可疑人员准备行窃时，等候多时的巡防队员迅速将其控制住，并通知周鼎晨到现场处警。

据悉，今年以来，周鼎晨组建了近50个群防群治微信群，24小时感知各类安全隐患，将群防群治的力量汇集线上，发挥了重要作用。其中，今年7月1日至8月中旬，淡村菜市各类常见警情与去年同期相比下降了52%。

邻里纠纷巧妙化解

社区工作就是做人的工作,不仅需要耐得住性子，还需要具备与时俱进的创新思维，才能不断完善和提升新的工作方法。为了将矛盾纠纷化解在基层，周鼎晨在辖区建立了“迷你调解室”和邻里议事厅，还发动老党员、老劳模组建了一支“和事佬调解队”。

不久之前，居住在淡村菜市附近的两名邻居因建房噪声引发矛盾，恶语相向。周鼎晨多次发动村委上门调解，通过法、理、情多管齐下，慢慢填补邻里隔阂，最终双方重归于好。今年以来，调解队员协助周鼎晨化解了各类矛盾121起，矛盾纠纷发生率同比去年下降了28%。

周鼎晨的一言一行也被群众看在眼里，记在心里。“周警官是我的微信好友，她经常到菜市巡逻，用白话跟我们唠家常。”在淡村菜市摊主余女士看来，周鼎晨给人的印象就是个爱笑的小姑娘，格外平易近人。红袖章义务网格员蒋先生夸赞到，小周警官为大家解决了很多实实在在的问题，现在辖区治安环境比以前好了，大家也都愿意帮助她。

淡村菜市是南宁首个反诈菜市

从警近6年，这名菜市“小明星”看起来娇小柔弱，却在践行“一切为了群众，为了群众一切”的箴言中，始终脚踏实地，慢慢成长为辖区安防的“大主角”。她没有伟大的事迹，也没有轰轰烈烈的故事，风和日丽、岁月静好就是她给辖区群众最好的成绩单。