本文转自：焦作日报

□象飞田

市委书记葛巧红在市十三届人大六次会议闭幕会上的讲话中提到“要把民生账单变成幸福清单、让群众呼声变成群众掌声”，充分体现了以人民为中心的发展思想，彰显了最真诚、最质朴的民生情怀。

据报载，在近期杭州西湖景观提升改造过程中，相关部门移走了7棵沿湖病柳，换种成月季花，这让很多杭州市民急了，纷纷在网上呼吁留住这几株柳。西湖景区管委会官微随即表示，在尊重专家、市民等各方意见的基础上，挑选高度不高、造型优美的柳树进行补种，两天之内，7棵柳树“火速”补种到位，让群众呼声变成了群众掌声。

让群众呼声变成群众掌声，首先要密切联系群众察民情。各级领导干部要坚持眼睛向下、脚步向下，走出办公室、走进群众家，真正将百姓当成自家人，倾听群众呼声，想群众之所想，急群众之所急，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，确保精准有效地开展工作。把民生工作做到位，需要能力，更离不开情怀。心理学中有个“共情”的概念，意即同理心，设身处地为他人着想。各级领导干部只有与群众打成一片，带着感情去做工作、带着热情去服务群众、带着真情去奉献力量，才能产生“共情”，才能全心全意为人民服务。

让群众呼声变成群众掌声，其次要站稳群众立场重民意。政府重大决策尤其是普惠性、基础性、兜底性民生工程建设，应充分尊重民意，对群众正确的意见和建议，要有虚心接受的态度和立即整改的行动，确保政府与百姓之间的良性沟通与互动。倾听民意、尊重民意，这一理念并不新鲜，但能坚守下来并不容易。这也难怪西湖边“换柳”又“还柳”后，一位杭州市民由衷点赞：“把老百姓的话当回事，没有高傲的辩解，这才是百姓的政府。”“百姓的政府”就要以百姓之心为心、从一点一滴的细微具体之处抓好民生问题，就要重大决策邀请群众参与、工作进展接受群众监督、工作成效接受群众评判，这既是群众的呼声、群众的期盼，也是各级政府努力的方向。

治国有常，而利民为本。党和政府的一切工作都是为了人民。只要我们把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准，恪守为民之责，多谋为民之策，多办利民之事，就一定能把群众呼声变成群众掌声，让民生更有质感，让发展更有温度。