让居民少跑路这个街道推出一对一“售后”服务 - 新化月报网

让居民少跑路这个街道推出一对一“售后”服务

来源：北青网 2022-03-24 15:36:37

本文转自：北青网

“我能享受到这么好的政策，太感谢你们了！”大兴清源街道居民杨先生激动地说道，将一面写着“认真负责排忧解难”的锦旗送到了清源街道政务服务中心负责保障房业务的工作人员刘艳荣的手里。

原来，杨先生是低保户，不久前曾来清源街道政务服务中心办理申请公租房和市场租房补贴业务。政务大厅工作人员刘艳荣不仅耐心解答疑问，为了让杨先生少跑路，还及时告知大厅咨询热线和自己的联系方式。在公租房办理过程中，杨先生每次遇到问题都会联系刘艳荣。

近日，杨先生因为脑梗，想申请残疾证，但不会操作，就再次拨通了刘艳荣的电话。“您过来大厅找我吧，我给您办理。”其实残疾证居民自己在网上申请即可，考虑到杨先生对手机使用不是很熟悉，刘艳荣一年前又兼过残疾人工作，便顺手帮杨先生办理了。

“从交材料，再到审核这一系列环节中，政务大厅的工作人员们态度好、办事效率高”，多次办理业务的舒心经历让杨先生被政务大厅的用心深深感动。

文/北京青年报记者刘婧

编辑/彭小菲

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