结对帮扶 社区老人把志愿者当做儿女

本文转自:北京青年报

【发生地点】北京市通州区

【事件看点】志愿服务团队通过公益书店、养老入户服务、志愿敬老结对三大方式,为困难老年人提供帮扶

受新冠肺炎疫情影响,针对失能和半失能老人的帮扶面临极大的挑战。为了让老人们得到相应的关怀与帮助,北京市通州区清大志愿服务队依托自身于2006年成立的由高校教师、持证社工和志愿者、爱心人士组成的志愿服务团队,开展公益养老项目,通过公益书店、养老入户服务、志愿敬老结对三大方式,为老年人提供切实帮助。

服务队协调资源在宋庄镇一处图书阅览室设立了“公益书店”,带领老年人边读书边分享。同时,这里还提供工艺品制作、编织等技术的交流分享活动,以及包含养生、礼仪、法律、党课、防诈骗等知识在内的主题讲座。为了让服务更切合老年人的实际需求,志愿者们通常会在月初下发调查问卷,掌握老人们的意愿及需求,并据此设计课程,以便解决实际问题。可以说,“公益书店”成了老人们一处精神乐园。

对于居家养老中行动不便的老年人,服务队志愿者们主动登门入户,为半自理的老人提供做饭、洗衣、梳头、洗澡等生活性服务,以及生活用品购买、收拾房间、搬运物品等助老性服务。平日里,他们还会教授老人使用微信、家电安全、防诈骗等知识,提供陪老人聊天、答疑解惑等精神性服务。

对于在养老院、养老服务驿站等机构内养老的特殊老年群体,志愿者们则定期、定岗、定责到养老机构内安排助老、陪护、义诊、心灵演出、讲座等服务。

今年60多岁的穆女士身患残疾,在志愿者们的帮扶下,老人的精神状态有了明显的变化。“我们根据老人的实际需要,通过每月1至2次的入户巡访陪伴,为穆阿姨提供理发、打扫卫生、助浴等养老服务。每次登门,我也会带点儿水果、蔬菜、日用品等。到了家里,帮阿姨洗头发、梳梳头,这些小事儿都会让她觉得幸福。”志愿服务队发起人范俊花说,一段时间的服务后,穆女士把她和其他志愿者当成了自己的亲人。老人说:“以前我行动还方便时,走在小区里,邻居们会离我远远的。志愿者们不嫌弃我残疾,让我特别感动。”“服务期间,还有一位98岁高龄的老先生,已经不太记事儿了,他对自己的儿女都记得不是很清楚,却能清楚地记住我们志愿者。”范俊花说,老人这般认可,对服务队来说就是最好的嘉奖。

据了解,自清大志愿服务队成立以来,平均每年组织的志愿服务活动在100场左右,每年参与活动的志愿者达到3000人次,累计志愿服务时长达32456小时,打通了社会志愿服务与社会救助、社会治理相结合的有效途径。上一年度的清大公益养老项目中,志愿者们在通州区各街道、乡镇、敬老院内完成了对900多名半自理、不能自理老人的结对帮扶。

文/郭彦

关键词: 儿女 志愿者 老人
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