他们细心耐心 市民玩得开心放心

本文转自:成都日报

凌发科正在检查疫情防控工作记录

“台账要每日核对,及时整理信息发现问题。”“春节期间人流量大,一定要请游客扫码亮码。”……昨日上午9时许,江家艺苑管理处负责人凌发科出现在园区内的迷高运动场,一边与场馆工作人员复盘卫生、安全等各项情况,一边仔细检查防疫工作是否到位。

为让市民在公园里过一个安心年、幸福年,作为环城生态公园江家艺苑的“大管家”,凌发科每日开完晨会后都会马不停蹄地出发,在园区内巡查,查看园区商家和公共区域防疫、卫生、绿化、工程设备等情况。

“别人放假就是我们最忙的时候。”凌发科笑称。春节期间,他的脚步未停,穿梭在园区的各个角落。

每天要绕着园区巡查4次

在江家艺苑工作近一年的时间里,凌发科最多的一天绕着园区走了20多公里。但春节期间,这个数据可能会再刷新。

“人少的时候会开巡游车沿途检查,但人多时只能走路。”凌发科说,目前园区占地面积约142公顷,规划建设一级绿道2.8公里、二级绿道3.8公里,沿途设有小木屋、景观亭廊等多处服务驿站。

开巡游车绕园区一圈需要半个多小时,走路则是两个多小时。凌发科每天起码要绕着园区“逛”4趟。在日积月累的巡查中,他对园区愈发熟悉。“不少游客喜欢在这里搭帐篷,但这样会影响其他游客,也容易有视线盲区,导致安全隐患。我们在巡视的过程中会对搭帐篷的游客进行劝说,请他们去指定区域搭帐篷。”凌发科指着一片大草坪说道。

每日细心和耐心的巡查背后,是10多年物业经验的支撑。凌发科告诉记者,做好“管家”服务,需要因地制宜。以江家艺苑为例,它以“科普教育、文化艺术”为特色,还引入了大量植物和花卉,所以需要格外注意自然与人文的融合。

据了解,春节期间,市民游客还可以在江家艺苑观看“米的N次方”展览,探寻稻米的起源,了解一粒种子如何在四季变换中变成餐桌上的白米饭。

“去年春节期间,江家艺苑人流量峰值达到2万人次,国庆节人流量峰值达到1.2万人次。”凌发科说,今年为应对节假日人流高峰,我们提前安排部署了相关保障工作,尤其要做好卫生和安全两个领域的服务保障。

从细节处防范安全隐患

每次巡查园区,凌发科都是两手空空地去,满满当当地回。

“做到人过地净。有时候路上有小垃圾,工作人员都会顺手捡起来,但数量多的话就得请保洁人员过来清理。”凌发科拿着刚从草地上追回来的塑料袋说,节假日期间如何保持环境整洁是他们面临的最大难点之一。

一到节假日,园区垃圾量随着人流量同步增长。“平时每日会产生几百袋垃圾。去年国庆期间,每天垃圾数量都在1700袋以上,最多一天甚至达到2000余袋。”凌发科介绍,卫生工作不仅是垃圾处理,也包含灯杆保洁、座椅清洁等。江家艺苑内共有1000余根灯杆、1000余个地灯,在环城生态公园所有园区里是数量最多的。这些灯杆和地灯上面的灰尘也需要清理。

卫生与安全齐头并重。在奇幻太阳花园区域内,充满色彩趣味和超现实主义风格的游乐设施是小朋友的聚集区。记者看到,不少孩子正在滑梯中穿梭,在攀爬架上运动。这里也是凌发科最常来的地方,检查绳索是否牢固、警示牌是否显眼等。

“需要用轧带重新加固一下。”看到奇幻太阳花园区域内的警示牌有一侧的轧带断掉了,凌发科立马拨通了同事的电话。他表示,节假日期间人流量大,在安全细节方面要多花些心思。

走进江家艺苑南侧,这里紧邻绕城高速路,因地势平坦开阔,常吸引不少市民前来放风筝。这样的休闲娱乐在凌发科眼中却藏有安全隐患——风筝如果落在高速路上,容易导致交通安全事故。“我们在巡逻中特别注意这一块区域,会对市民进行引导。”在凌发科眼中,潜在风险防控与日常管护同样重要。

“既然春节选择了在岗过年,那就要应做尽做。”春节假期,在这座没有围墙的公园里,像凌发科这样的90多名工作人员,带着细心、责任心在默默付出,为市民带来看得见的舒适、安全游玩环境。(成都日报记者 李颖 李菲菲 文/图)

关键词: 细心 耐心 放心
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