春节邂逅冰雪|一块冰场引发北京商场的“蝴蝶效应”

本文转自:北京商报

写在前面:农历新年的年味越发浓郁,北京2022年冬奥脚步越走越近。当春节邂逅冰雪时,北京街头的细节之处皆是年味和冰雪,商业布局于悄然中发生变化,消费定然与之息息相关。

一块400平方米的冰场能带来什么?能让无数个家庭有一个欢乐的冰雪周末,也能让冰场周围的咖啡馆、书店、餐厅瞬间热闹起来。在北京各大商场,冰场几乎承载了周末全部的欢声笑语,更是让开放街区一扫往年冬日人流冷清的局面。一块冰的运营,潜移默化中搅动了整个商业的氛围,带动了零售餐饮商家的客流,为冬季中的商业体增添了新活力。

十几人到上百人,淡季变旺季

“这个冰场陪伴了孩子的成长,一到冬天孩子就自己想着到小镇来滑冰”,李女士时刻盯着在冰场内玩得不亦乐乎的贝贝。在众多“摔爬滚打”的身影中,5岁的贝贝似乎更为熟练。头盔、护膝等安全装备的加持下,小小的身影巧妙穿梭于冰面之上,从流畅的动作中可以看出,贝贝已经是颇有滑冰经验的“老手”了。

一到冬天,中粮·祥云小镇的这块冰场,就成了贝贝冬天里的游乐园,更是圆了无数小朋友上冰的心愿。

别看冰场现在在祥云小镇已家喻户晓,放在四年前,为了能引进这块占地400平方米的冰场,祥云小镇的工作人员可是大费周折。“冰场从2017年开始运营,最初一天上冰只有十几人,多数都在围观。”赵怡对当时冰场刚落成时候的“冷淡”记忆犹新。赵怡是负责在小镇搭建的冰场的乐滑之梦的负责人,在小镇做冰场已经做了四年。

赵怡回想,那时候消费者对滑冰这项有着一定技术支持的活动参与度并不算高,但好在有周边国际社区的消费客群带动,周末的客流一天能达到一二百人。四年多的运营,如今周中的日均客流已上百人,周末客流更是近千人。

对于马上到来的春节预判,赵怡语气中有一丝激动。她说道:“以前的春节是冰场的淡季,现在是旺季。”随着在京过年的人数增加,这两年一到春节,冰场客流会达到冬季的顶峰,“有时候消费者想要上冰还需要排队等候。”

“尤其现在人们对于冰场的规格、上冰的体验感、全程的安全性要求更高。商场中的可移动性冰场是最佳选择,而非户外的天然冰场或野冰。” 赵怡指出。

近几年,北京的众多商场均加大了对冰场的扶持,冰场几乎成为了标配。赵怡管理的冰场中,并非只有祥云小镇一个。她坦言,仅北京地区就有4个冰场,还有凤凰汇里巷冰乐园、王府中环冰乐园、乐滑之梦滑冰场环球城市大道店,大多在核心商圈或人气商业体。之所以能够加大布局,离不开商场软硬件上的扶持。“毕竟冰场的利润并不高。” 赵怡表示。

搭建真冰冰场只要3天,设备不再依赖进口

400平方米的移动冰场看着就是一整块冰,多少有些气脉不痒,但运营和筹备中却不简单。北京商报记者了解到,经过多番考察后,祥云小镇才与乐滑之梦达成合作,从而引入了具有荷兰制冰技术的真冰冰场。

祥云小镇相关负责人坦言,一个冰场想要落位需要各方支持,例如入场撤场的协调、电力技术的支持、环境的维护与公共安全的保障等各方面,都需要大量的人力资源投入与协作。推广、安保、物业各方配合,才能让400平方米的冰场乐园成为祥云小镇每年冰雪节的重要组成部分。

同样,对于冰场的运营方,选址和维持从一开始就面临各种难题。赵怡介绍,虽然冰场设备从荷兰进口,但最初并没有制冷机,只能选择进口制冷机。“租用设备时,面临着成本高、设备重的问题,导致冰场在运营时出现耗电、耗资加大,还有可能破坏商场地面、地砖的情况。”

伴随国产制冰机的运用,才解决了上述所有问题。赵怡表示,中国制冷机的发展迅速,现在冰场全部应用了小型制冷机,“三到四天就能够搭建一个冰场”。

从2017年初次搭建到今年,冰场已经是祥云小镇冰雪季的核心部分,更是每年都会重点包装打造的项目。当然,这块冰场也不仅仅是它展现出来的白色,现场还呈现出极具农历新年味道的灯光亮化及氛围装饰。此外,祥云小镇还在宣发包装上为冰场引流,尝试更多可联合的商业项目,这样以多元方式为冰场提供更多的运营空间和余地。

冰场变成“客流发动器”,带动多业态消费

贝贝一家住在祥云小镇附近,父母对于运动也非常执着。“贝贝首次接触滑冰才三岁,那时候周末我们会时不时带她来玩。现在周末的人太多了,大多时间还是会选择周中,让教练带着贝贝系统地学习一下滑冰的技巧。”李女士简单的一句话却道出了这个冰场的变化。

贝贝一家子是前往各大商场滑冰家庭的缩影,如今众多商业项目大多希望联动冰场一起突破冬日客流瓶颈。商场看中了冰场“客流发动器”这一潜力。祥云小镇相关负责人直言,“冰场可以拉动客流增长,然后祥云小镇借助客流的红利加强引导消费,对整个商业体和其他商户都有一定的帮助”。

相比购物中心,冰雪消费对于开放式商业的辅助更为重要。“开放式商业与冬日的对抗性十分有限,若只是利用现有的商户,整体将会面临较大的运营难度。基于此,拓展户外商业才能更好地撬动消费。”上述负责人指出。

为了更好放大冰场效应,祥云小镇在春节前后都会推出“冰上温暖套餐计划”,联动场内火锅烤肉及咖啡茶饮品牌,提供暖暖锅物及热饮小食,让上冰体验的顾客及时补充体能,温暖身心。同时联动影院推出“冰+影套票”,为陪伴亲子滑冰的顾客提供更多丰富的消费选择。

赵怡也指出,冰场对于商业体而言,能够有效地延长客户滞留时间,滑冰的时常大多在一两个小时,多以家庭客群为主。“孩子滑冰时,家长往往会坐在旁边的咖啡馆等孩子。结束之后,一家人还会在商场吃完饭再回家。”赵怡表示,这就是冰场是如何潜移默化带动一个商场的多种业态联动的原因。

围绕一块冰场,众多潜移默化的消费悄悄发生着。

转眼间,祥云小镇的冰场已经运营进入第五个年头,成为了冬日里和消费者的“固定约会”。目前,前来进行滑冰体验的客流已超过1万人次,预计全周期冰场运营结束后营业额将会突破百万。

即将到来的北京2022年冬奥会更是引燃了人们冰雪运动的激情,冰场消费人次不断攀升,祥云小镇也迎合冰雪和冬日场景进行了原创冰雪节IP的策展活动,全力备战即将到来的春节消费。

北京商报记者 刘卓澜

关键词: 冰场 蝴蝶效应 冰雪
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