针对大学生学生票资质未核验,导致学生进站乘车出行不便问题,12月23日、24日,海南铁路三亚车站成立党团员突击队,为热带海洋学院带去了独家“上门服务”。
据了解,此次“优质服务进校园”活动由三亚车站联合海南热带海洋学院共同举办。活动前,三亚车站工作人员与学校领导联系进校时间后,带领信息所人员进行售票设备网络调试,确保活动中不因客观因素导致学生体验度下降。
自活动广泛宣传后,同学们已经早早地有序在大学生一站式服务大厅排队等候。突击队员们“入场”后,为同学们解答铁路学生票购票政策、多种渠道购票方法、学生票资质核验后便捷乘车等问题。
“请扫描图片上的二维码,下载12306铁路官方App,在12306官方App买票不会乱收费用,App中也推出了很多便捷功能。比如,可以直接看自己的候车区域……”活动中突击队员们热情地为排队的同学们注册12306用户,讲解软件中众多的便捷功能。
“我是听同学说来了很多三亚车站的志愿者,我就赶紧拿着学生证来了。真方便,省得我跑去车站,节省了不少时间。因为我是新生,对动车站不是很了解,此次有这个机会,了解很多以前不懂的铁路知识。”张同学开心地说道。
据统计,此次活动为近七百名学生解答疑问,解决学生票资质等问题,充分发挥了“人民铁路为人民”的服务精神。
文、图/广州日报·新花城记者:关家玉 通讯员:陈可瑞
广州日报·新花城编辑:王其琪
来源:广州日报
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