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【我为群众办实事】若羌：“微笑新疆”示范窗口让服务更贴心

来源：东方资讯 2021-12-06 23:01:21

若羌：“微笑新疆”示范窗口

让服务更贴心

为了发挥先锋模范的示范引领作用，营造健康良好的服务氛围，近日，若羌县文旅局举行了“微笑新疆”示范窗口授牌仪式，全面提升若羌旅游服务质量，推动若羌旅游产业高质量发展。

仪式上，工作人员为评选出的6家表现好、服务佳的企业颁发了“微笑新疆”示范窗口牌匾，鼓励他们继续开展“微笑新疆提升服务”活动，充分发挥行业带头作用，提升服务水平，规范从业行为。

“开展‘微笑新疆’服务推广活动旨在全面提升若羌县全域旅游形象品质，推动全民广泛参与，营造“热情、好客”的浓厚氛围，为游客提供规范、优质的行业旅游服务。”若羌县文旅局党组副书记、局长李义宏说道。

此次荣获“微笑新疆”示范窗口的县行政服务中心，在全县放管服改革措施共有79项，其中“优化政务服务环境”“提升行政服务中心管理水平”“民生高频事项延伸乡镇村办理”等改革措施大大便利了我县群众办事，今年以来，全年政务服务差评0件，办事满意度100%，受益群众约1.5万人次。

若羌县政府办党组成员、县行政服务中心主任张峰说：“能够荣获巴州微笑新疆服务示范单位，既是对若羌县行政服务中心的一种肯定，更是一种鞭策，今后我们将严格落实微笑服务理念，不断提升服务水平，更好的为若羌群众和市场主体服务。”

据了解，若羌县各服务窗口单位依据行业特性，制定岗位服务操作细则，规范重点服务窗口单位从业人员的服务礼仪和服务流程，增强微笑服务意识与微笑服务能力，塑造规范专业、热情主动的服务形象。尤其是涉旅行业，景区、旅行社、星级酒店等行业应加强导游、接待服务人员“微笑新疆”标准普及和素质提升行动，提升服务专业性，持续提高服务水平。

来源：县融媒体中心周丽董帅龙

来源：搜狐

关键词：若羌新疆我为

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